fbpx

Wspomaganie pracy konsoli alarmowej w Safestar

30 lipca 2019 Krzysztof 1 Comment

System Safestar działa za pośrednictwem przeglądarek internetowych, przez co użytkownik ma możliwość wykonywania wielu czynności jednocześnie na kilku zakładkach czy nawet na kilku monitorach, co bardzo ułatwia i usprawnia pracę. Należy jednak pamiętać, zwłaszcza na stacji monitorowania, że każdy operator powinien zawsze mieć otwartą przynajmniej jedną zakładkę przeglądarki z konsolą. Żeby ułatwić kontrolę konsoli w systemie Safestar dostępnych jest kilka narzędzi, które zapewnią, że żaden alarm nie zostanie przeoczony. DMSI rekomenduje do pracy w systemie Safestar przeglądarki Chrome i Firefox w aktualnych wersjach.

Konfiguracja dźwięków konsoli alarmowej

W celu wywołania okna ustawień, należy po zalogowaniu najechać kursorem na nazwę użytkownika w prawym górnym rogu przeglądarki i wybrać opcję „Ustawienia użytkownika”

 

 

W formularzu edycyjnym należy przejść do zakładki „Konfiguracja konsoli”. Bardzo istotne jest tutaj zaznaczenie opcji „odtwarzanie dźwięku zdarzenia do czasu podjęcia obsługi” oraz wybranie dla jakich rodzajów zdarzeń opcja ma być aktywna: czy dla wszystkich alarmów, czy tylko dla alarmów krytycznych.

 

 

Przy takich ustawieniach aplikacja będzie informowała dźwiękiem o nowych, nieobsłużonych alarmach aż do momentu przejęcia ich przez operatora.

Zapobieganie automatycznemu wyciszaniu przeglądarki

Producenci przeglądarek internetowych wprowadzili w ostatnim czasie funkcjonalność polegającą na automatycznym wyciszaniu dźwięków przeglądarek przy bardzo długim braku aktywności użytkownika. W takim przypadku w konsoli alarmowej może pojawić się komunikat „Dźwięk wyłączony z powodu braku reakcji użytkownika!”. Komunikat ten znika po kliknięciu gdziekolwiek na konsoli lub w ikonę z przekreślonym głośnikiem na zakładce z konsolą Safestara. Żeby uniknąć wyciszania zakładek przez mechanizmy przeglądarek należy kliknąć ikoną obok paska adresu przeglądarki i ustawić w opcjach zezwolenie na odtwarzanie dźwięku w tle.

 

 

Dla przeglądarki Chrome:

 

 

Dla przeglądarki Firefox:

 

 

Jeśli opcji dźwięk nie ma na pierwszym ekranie, należy wejść w „Ustawienia witryn” lub „Uprawnienia” i dodać stronę do wyjątków lub wyłączyć opcję blokowania automatycznego odtwarzania dźwięku.

 

Alerty o nieobsłużonych zdarzeniach

Dodatkową opcją kontroli jest ustawienie odpowiednich alertów z powiadomieniem telefonicznym lub mailowym. System może kontrolować zarówno brak aktywności operatora w zadanym czasie lub obecność nieobsłużonych zdarzeń na konsoli. W celu konfiguracji, należy uruchomić „Alerty->nowy alert” i w formularzu należy wybrać Rodzaj alertu: Systemowy, wprowadzić adresy email, lub numery telefonów dla powiadomień.

 

 

Następnie na samym dole formularza zaznaczyć, których parametrów system ma pilnować i o których przekroczeniu informować.

 

 

Dedykowane „wtyczki” do przeglądarek

 

Uzupełnieniem poprzednich funkcji są dedykowane wtyczki do przeglądarek. Dodatki można pobrać odpowiednio pod linkami:

Dla Chrom’a:
https://chrome.google.com/webstore/detail/safestar-monitor/dpmankepigjoejngdeijeghfgllndmhj?hl=pl

oraz dla Firefox’a
https://addons.mozilla.org/pl/firefox/addon/safestar-monitor/

Po zainstalowaniu dodatku, użytkownik może zmienić częstotliwość kontroli. Dodatki w trybie ciągłym kontrolują, czy operator ma otwartą przynajmniej jedną kartę z konsolą systemu Safestar oraz czy na konsoli są jakieś zdarzenia, które nie zostały przejęte do obsługi przez jakiegokolwiek operatora. Jeśli któryś z warunków zostanie spełniony, dodatek poinformuje o tym odpowiednim komunikatem oraz sygnałem dźwiękowym, który jest używany do powiadamiania operatora o nowych alarmach na konsoli.

One Comment

    3 sierpnia 2019 REPLY

    Hej, osobiście całkowicie zgadzam się z powyższym !

Pozostaw odpowiedź Anka Anuluj pisanie odpowiedzi

Korzystanie z portalu dmsi.pl oznacza zgodę na wykorzystanie plików cookies. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce prywatności

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close